Retrospektivet glad, ledsen, arg (ibland kallat mad, sad, glad) är ett av de enklaste sätten att göra reflektion till en vana i teamet, i stället för något som bara händer när något har gått snett. Modellen kommer ursprungligen från agila team, men fungerar för vilken arbetsgrupp som helst som vill sluta en period med att faktiskt prata om hur den gick.
Så funkar övningen
Gruppen delar upp den senaste periodens händelser i tre känslospalter: vad som gjorde folk glada, vad som gjorde dem ledsna eller besvikna, och vad som gjorde dem irriterade eller arga. Poängen med att skilja på ledsen och arg är att de ofta kräver olika typer av åtgärder: det som gör oss ledsna handlar ofta om sådant vi saknar, medan det som gör oss arga ofta handlar om sådant som borde ändras.
Förbered dig
Bestäm vilken period ni tittar tillbaka på, till exempel de senaste två veckorna eller det senaste projektet. Rita tre spalter på en whiteboard eller öppna en digital tavla i förväg så att gruppen kan börja skriva direkt.
Säg så här när du startar
"Vi tittar tillbaka på de senaste två veckorna. Skriv en lapp per tanke: vad gjorde dig glad, vad gjorde dig ledsen och vad gjorde dig arg. Det är okej att en spalt blir tom. Vi läser upp lapparna och pratar sedan om det som flest av oss nämner."
Varianter
Större grupp: Dela in i mindre bord om 4-5 personer som gör sin egen version först, och samla sedan de gemensamma teman på en delad tavla.
Mindre grupp: Hoppa över grupperingen och kör en enda gemensam runda.
Digitalt: Använd Miro, FigJam eller liknande verktyg med tre färgkodade spalter. Be alla skriva sina lappar innan ni börjar prata, så att ingen bara upprepar det som föregående person sa.
Tidsbrist: Låt alla skriva i alla tre spalter men diskutera bara spalten arg, eftersom det ofta är där de viktigaste förbättringarna finns.
Vanliga misstag
Det vanligaste misstaget är att övningen stannar vid att lista känslor utan att landa i en åtgärd. Avsätt alltid de sista tio minuterna åt att bestämma vad ni faktiskt ska göra annorlunda, och skriv ner vem som ansvarar. Ett annat misstag är att låta diskussionen om en enda lapp ta hela tiden, medan resten aldrig läses upp.
Vill ni bygga vidare på reflektionstemat passar check-in-rundan bra som inledning på mötet, och teamkontraktet om ni upptäcker att spalterna handlar om hur ni samarbetar snarare än om enskilda händelser.