Hoppa till innehållet
freshteam
Dra ett kort

Kategorier

Förtroende · Reflektion

Två stjärnor och en önskan

Två stjärnor och en önskan gör feedback mindre laddad genom ett enkelt, tydligt format: två konkreta saker som fungerar bra, och en önskan om vad som kan bli bättre.

  • 3-15 pers
  • 20-30 min
  • Inne, digitalt
  • Enkel
Tid: 20-30 min

Förtroende

Två stjärnor och en önskan
  • Grupp: 3-15 pers
  • Plats: Inne, digitalt
  • Material: Papper
Så gör ni Två stjärnor och en önskan
  1. Förklara formatet: två stjärnor (det som fungerar bra) och en önskan (något att utveckla).
  2. Bestäm vad feedbacken ska handla om, till exempel ett projekt, ett möte eller ett samarbete.
  3. Ge alla några minuter att tänka igenom sina två stjärnor och sin önskan enskilt.
3-15 pers · 20-30 min

Så gör ni, steg för steg

  1. Förklara formatet: två stjärnor (det som fungerar bra) och en önskan (något att utveckla).
  2. Bestäm vad feedbacken ska handla om, till exempel ett projekt, ett möte eller ett samarbete.
  3. Ge alla några minuter att tänka igenom sina två stjärnor och sin önskan enskilt.
  4. Låt var och en dela sin feedback, muntligt eller skriftligt, med den person eller den grupp som feedbacken gäller.
  5. Uppmuntra mottagaren att bara lyssna och tacka, inte försvara sig.
  6. Samla eventuella gemensamma önskningar som teamet vill jobba vidare med.

Så funkar övningen

Två stjärnor och en önskan är ett av de enklaste sätten att strukturera feedback så att den blir konstruktiv i stället för luddig eller obekväm. Formatet kräver konkreta svar: i stället för ett vagt "bra jobbat" måste man peka ut exakt vad som fungerade, och i stället för allmän kritik landar man i en enda, tydlig önskan framåt.

Många upplever också att formatet gör det lättare att ge feedback uppåt i organisationen, eftersom det tydliga upplägget sänker tröskeln även när mottagaren har en högre titel eller mer erfarenhet i rollen.

Förbered dig

Bestäm i förväg vad feedbacken ska handla om, till exempel ett avslutat projekt, ett återkommande möte eller ett samarbete mellan två avdelningar. Förklara formatet tydligt innan ni börjar så att alla vet att det handlar om två positiva iakttagelser och en enda önskan, inte en lång lista med synpunkter.

Säg så här när du startar

"Vi kör två stjärnor och en önskan. Två konkreta saker som fungerar bra, och en önskan om vad som kan bli bättre. Var specifik, och kom ihåg att bara lyssna när det är din tur att ta emot."

Varianter

  • Större grupp: dela in i mindre samtalsgrupper om tre till fyra personer så att alla hinner både ge och ta emot feedback.
  • Mindre grupp: kör en runda där hela gruppen ger feedback till en person i taget, till exempel efter ett avslutat projekt.
  • Digitalt: samla in stjärnor och önskningar i ett delat dokument eller formulär innan mötet, och diskutera dem gemensamt.
  • Tidsbrist: skriv ner feedbacken istället för att dela den muntligt, och läs igenom den tyst tillsammans.

Vanliga misstag

  • Att låta stjärnorna bli lika luddiga som vanligt beröm. Be om konkreta exempel, inte bara "bra jobbat".
  • Att smyga in fler än en önskan, vilket späder ut budskapet. Håll det till exakt en.
  • Att låta mottagaren försvara sig mot önskan i stället för att bara ta emot den. Påminn om att feedbacken är en gåva, inte en anklagelse.

Kombinera gärna med Styrkekorten för en mer omfattande skriftlig feedbackrunda, eller Tacksamhetsväggen för ett format som fokuserar enbart på uppskattning.

Frågor till debriefen

  • Var det lättare att komma på stjärnorna eller önskan?
  • Fanns det ett mönster i vad flera personer önskade sig?
  • Hur kan ni göra det här till en naturlig del av era vanliga avstämningar?
Frågor och svar

Frågor om Två stjärnor och en önskan

Vänd korten för svaren.

Hur många behövs för två stjärnor och en önskan?

Formatet fungerar bäst i mindre grupper på tre till femton personer, där det finns tid för alla att både ge och ta emot feedback ordentligt.

Ska önskan riktas till en person eller till hela gruppen?

Båda fungerar. I ett teammöte kan önskan handla om arbetssättet i stort, medan en riktad variant passar bättre vid feedback till en enskild kollega efter ett projekt.

Går övningen att köra digitalt?

Ja, låt alla skriva sina två stjärnor och en önskan i ett delat dokument eller en digital tavla, och gå igenom svaren tillsammans i videosamtalet.

Nästa kort i leken

Övningar som passar ihop med den här

Dra ett nytt kort
  • Tid: 30-45 min

    Förtroende

    Styrkekorten (feedbackrundan)

    • Grupp: 4-15 pers
    • Plats: Inne
    • Material: Kort +1
    Så gör ni Styrkekorten (feedbackrundan)
    1. Ge varje person i teamet ett kort eller en post-it-lapp för var och en av de andra i gruppen.
    2. Be alla skriva en konkret styrka de ser hos varje kollega, en per lapp.
    3. Samla in lapparna och sortera dem per mottagare.
    Läs hela övningen
  • Tid: 15-20 min

    Förtroende

    Tacksamhetsväggen

    • Grupp: 4-100 pers
    • Plats: Inne, digitalt
    • Material: Post-it-lappar +1
    Så gör ni Tacksamhetsväggen
    1. Sätt upp ett stort papper på en vägg, eller öppna en digital tavla som alla kan nå.
    2. Dela ut post-it-lappar och pennor till alla.
    3. Be alla skriva minst ett tack eller en uppskattning till en eller flera kollegor.
    Läs hela övningen
  • Tid: 30-45 min

    Reflektion

    Retrospektiv: glad, ledsen, arg

    • Grupp: 3-15 pers
    • Plats: Inne, digitalt
    • Material: Post-it-lappar +2
    Så gör ni Retrospektiv: glad, ledsen, arg
    1. Rita upp tre spalter: Glad, Ledsen och Arg (eller Nöjd, Missnöjd, Irriterad om orden känns för starka).
    2. Ge alla 5-10 minuter att tyst skriva lappar om den senaste perioden, en händelse eller tanke per lapp.
    3. Låt var och en sätta upp sina lappar i rätt spalt och läsa upp dem kort.
    Läs hela övningen
  • Tid: 20-30 min

    Kommunikation

    Blind orientering

    • Grupp: 6-30 pers
    • Plats: Ute, inne
    • Material: Ögonbindlar +1
    Så gör ni Blind orientering
    1. Märk ut en bana med koner eller hinder i förväg, gärna med ett tydligt mål i andra änden.
    2. Dela in gruppen i par, eller en trio om ni är udda. En person i varje par tar på sig en ögonbindel.
    3. Den seende personen håller sig nära, vid sidan om eller bakom, och guidar enbart med rösten. Beröring är bara tillåten för att förhindra en olycka.
    Läs hela övningen